Rückgabe & Erstattung
Rückgabe
Wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt oder die Größe nicht passt, können Sie den Artikel an uns zurücksenden.
Rückgabeprozess:
- Senden Sie Ihre Bestelldaten per E-Mail an info@rinosbike.eu
- Nach Prüfung Ihrer Berechtigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett
- Geben Sie das Paket bei einer Filiale des Versanddienstleisters ab
- Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden
Umtausch
Manchmal haben Artikel einen Defekt oder sind fehlerhaft. In diesem Fall können Sie den Artikel selbstverständlich an uns zurücksenden.
Kontaktieren Sie uns unter info@rinosbike.eu und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen.
Wichtige Hinweise:
- Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte
- Artikel müssen im Originalzustand zurückgesendet werden
- Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
- Bearbeitungszeit: innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@rinosbike.eu